Компания «ХОНДА УКРАИНА» запустила call-центр для своих клиентов.

В августе 2011 года начал работу Call-центр компании «Хонда Украина», оказывающий информационную поддержку существующим и потенциальным клиентам.  Установление связи с потребителем на расстоянии телефонного звонка является очередным шагом в реализации приоритетной программы по улучшению сервиса Honda в Украине.

Контакт-центр компании «Хонда Украина» призван оперативно удовлетворять информационные запросы украинских потребителей и оказывать поддержку пользователям продуктов Honda. 

Руководитель отдела сервиса «Хонда Украина» Руслан Сидоренко: «Установление и поддержание связи с клиентами в режиме реального времени мы рассматриваем как важный этап в реализации программы повышения качества сервиса Hondaв Украине. Раньше клиенты могли обращаться к нам через электронную почту. Благодаря call-центру общение стало удобнее, быстрее и результативнее».

Контакт-центр «Хонда Украина» оказывает следующий спектр услуг:

·         Дает ответы на типичные вопросы о компании, ее продукции, услугах и т.д.;

·         Предоставляет сведения о наличии и стоимости автомобилей в дилерской сети «Хонда Украина»;

·         Делает запись на фирменные СТО с напоминанием о ней не позднее, чем за сутки;

·         Предоставляет сведения о стоимости техосмотра у конкретного дилера;

·         Дает информацию об экстренных службах: эвакуатор, аварийное открывание дверей и т.п.;

·         Принимает замечания и пожелания относительно работы дилеров компании; 

·         Проводит опросы среди клиентов;

·         Дает консультации по текущим промоакциям.

Обращаться в Call-центр компании «Хонда Украина» можно по телефонам:

0 800 30 71 71 для бесплатных звонков со стационарных телефонов в Украине, круглосуточно.

+38 044 390 71 71 для звонков с территории Европейских стран и СНГ.

P.S. Специалисты нашего дилерского центра всегда к вашим услугам и готовы оперативно прийти на помощь и предоставить исчерпывающую информацию, как по продукту, так и по перечню услуг, предоставляемых нашей компанией.